Neem het kazidomi lidmaatschap niet!! Fraude!
Samenvatting: Neem het kazidomi lidmaatschap niet! Ze hebben fraude gepleegd op mijn bancontact kaart en betalen niet terug. Ik ben enorm teleurgesteld in Kazidomi en hun klantenservice. Ik wou mijn lidmaatschap dit jaar nog niet direct verlengen en had via hun website mijn lidmaatschap niet verlengd. Alles goed, mijn lidmaatschap is opgezegd via de website. Een dag later is het lidmaatschap opeens toch verlengd via een bancontact betaling die ik niet heb uitgevoerd. Ik mail hun klantendienst en ze beloven mij een terugbetaling. (Terwijl ze onrechtmatig mijn bancontact kaart hebben gebruikt: fraude). Ik wacht 10 dagen, geen terugbetaling, ik mail hun opnieuw. Ik krijg een excuus: technische problemen, de betaling zou nu moeten uitgevoerd zijn. Ik wacht een aantal dagen, weer geen terugbetaling. Ik contacteer de klantendienst en ze sturen mij een document door (waarmee ik niets ben) en dat ik het moet regelen via mijn bank? Ik heb mijn bank gecontacteerd maar ze kunnen niets doen, dit ligt volledig bij Kazidomi. Wat voor een service is dit, eerst mijn bankkaart zonder toestemming gebruiken en dan mij het zelf laten oplossen omdat ze een frauduleuze systemen hanteren. Ik ben echt teleurgesteld, ik ging mijn lidmaatschap normaal terug verlengen op een later tijdstip, maar nu echt niet. We zijn ondertussen een maand verder en ik heb nog geen terugbetaling gekregen of een uitleg hoe ze zonder mijn toestemming mijn bankkaart hebben gebruikt.
Geschreven door Astrid op 04 sep. 2026